1. Загальні положення
1.1 Ця публічна оферта (далі – "Оферта") є офіційною пропозицією Сайту https://happy-student.com.ua (далі – "Агент"), до будь-якої фізичної або юридичної особи (далі – "Користувач"), що користується послугами Сайту.
1.2 Використання Користувачем Сайту, включаючи оформлення замовлення, є повною та безумовною згодою з умовами цієї Оферти.
1.3 Договір є електронним договором в розумінні статті 3 Закону України "Про електронну комерцію", укладається з використанням доступних інформаційно-телекомунікаційних систем та не може бути визнаний недійсним у зв’язку з його вчиненням в електронній формі.
2. Предмет оферти
2.1 Агент здійснює посередницькі послуги між Користувачем, що купує послуги з написання робіт (далі – "Замовник"), та особами, що надають ці послуги (далі – "Виконавець").
2.2 Агент виступає виключно посередником та забезпечує зв’язок між Замовником і Виконавцем. Агент не є податковим контрагентом жодної зі сторін.
3. Права та обов’язки сторін
3.1 Агент:
- Забезпечує функціонування платформи для взаємодії Замовника та Виконавця.
- Надає технічну підтримку у разі виникнення питань під час використання Сайту.
- Має право отримувати оплату виключно за посередницькі послуги.
3.2 Замовник:
- Гарантує достовірність наданої інформації.
- Використовує платформу виключно для замовлення послуг, які відповідають чинному законодавству України.
3.3 Виконавець:
- Гарантує якість виконуваних робіт відповідно до умов замовлення.
- Несе повну відповідальність за відповідність наданих послуг домовленостям із Замовником.
4. Відповідальність сторін
4.1 Агент не несе відповідальності за якість, терміни виконання та інші характеристики послуг, що надаються Виконавцем.
4.2 Усі фінансові взаємовідносини між Замовником та Виконавцем здійснюються безпосередньо між ними. Агент не є учасником цих відносин.
4.3 Агент несе відповідальність лише за забезпечення технічної роботи Сайту.
4.4 Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
4.5 Виконавець не несе відповідальності за:
- зміну завдання на стороні Замовника;
- за зміст і правдивість інформації, наданої Замовником при оформленні замовлення;
- за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та виконання послуг), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Замовником за допомогою даного доступу Сайту;
- за передачу Замовником своїх мережевих ідентифікаторів: IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам.
4.6 Замовник несе відповідальність за розповсюдження недостовірної інформації. Якщо Замовник відмовляється її спростувати, та компенсувати матеріальну та (або) моральну шкоду, Виконавець має право на захист своїх прав та інтересів відповідно до чинного законодавства України.
4.7 У разі настання обставин непереборної сили, які можуть утворитися в результаті непередбачених і виняткових за характером подій: повінь, пожежа, землетрус або інші стихійні біди, відключення електроенергії, страйки, оголошена або фактична війна і інші подібні події, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними засобами.
4.8 Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
4.9 За порушення вимог конфіденційності (в тому числі Політики конфіденційності розташованої за адресою: https://happy-student.com.ua/privacy-policy/) за цим договором Замовник і Виконавець зобов’язуються сплатити штраф Агенту у розмірі 100 000 (ста тисяч) гривень.
5. Умови використання
5.1 Усі матеріали та інформація, розміщені на Сайті, є інтелектуальною власністю Агента та захищені чинним законодавством України.
5.2 Використання Сайту означає беззаперечну згоду Користувача з цією Офертою.
6. Політика конфіденційності
6.1 Агент зобов’язується забезпечувати конфіденційність персональних даних Замовника і Виконавця відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
6.2 Збір, обробка та використання персональних даних здійснюються виключно для виконання умов цієї Оферти.
6.3 Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні замовлення, Замовник надає Виконавцю свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
6.4 Виконавець зобов'язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання Виконавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
6.5 Замовник несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Замовника або невідповідністю її дійсності.
7. Вирішення спорів
7.1 Усі спори, що виникають із використанням послуг Сайту, вирішуються шляхом переговорів.
7.2 У разі недосягнення згоди, спори передаються на розгляд компетентного суду згідно з чинним законодавством України.
8. Інші положення
8.1 Агент залишає за собою право вносити зміни до цієї Оферти. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.
8.2 У разі незгоди Користувача зі змінами, він зобов’язаний припинити використання Сайту.
8.3 Якщо Користувач не ознайомився з умовами Оферти, це не звільняє його від обов’язку виконання вимог цієї Оферти. Усі дії, пов’язані з використанням Сайту, вважаються беззаперечною згодою Користувача з усіма положеннями, викладеними в Оферті.
9. Порядок оформлення замовлення
9.1 Замовник самостійно оформлює замовлення через сайт https://happy-student.com.ua, електронною поштою, у месенджері Telegram, соціальній мережі Instagram або за номером телефону, вказаним в розділі контактів Сайту.
9.2 Виконавець має право відмовитися від передання замовлення Замовнику у випадку, якщо відомості, вказані Замовником під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
9.3 При оформленні замовлення на Сайті Замовник зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Виконавцю для виконання замовлення:
- 9.3.1 прізвище, ім'я Замовника;
- 9.3.2 номер телефону або Telegram-нік;
- 9.3.3 вид роботи;
- 9.3.4 тема проекту.
9.4 Якщо будь-якій із Сторін договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Замовником, Виконавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Замовнику.
10. Порядок оплати замовлення
10.1 Оплата послуги здійснюється шляхом внесення авансового платежу у повному обсязі перед початком виконання послуги у гривнях.
10.2 Повернення авансового платежу можливе протягом 12 годин після його внесення за вирахуванням 300 грн сервіс-збору.
10.3 Повернення авансового платежу відбувається протягом 48 годин з моменту надання Замовником платіжних відомостей для повернення.
10.4 Повернення 30% від вартості послуги можливе у разі неможливості виконати доопрацювання, яке у письмовому вигляді Замовник отримав від Виконавця.
10.5 Замовник втрачає можливість повернення авансового платежу після отримання демо-версії замовлення.
10.6 Відправка виконаного замовлення здійснюється тільки після повної сплати його вартості, погодженої перед початком виконання.
11. Права та обов'язки сторін
11.1 Виконавець має право:
- в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Замовником умов цього договору;
- відповідати Замовнику протягом 24 годин в робочий час.
11.2 Виконавець зобов'язаний:
- Передати Замовнику результат послуг у відповідності до умов цього Договору та замовлення Замовника.
- Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Замовника і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України та під час виконання Замовлення Замовника.
11.3 Замовник зобов'язаний:
- своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього Договору;
- до моменту укладення угоди з Виконавцем ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Виконавцем на Сайті;
- на виконання Виконавцем своїх зобов'язань перед Замовником повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Замовника, і достатні для доставки Замовнику роботи.
11.4 Замовник має право:
- відправити роботу на доопрацювання протягом строку, що залежить від рівня обраного Виконавця: Експерт — 30 днів, ТОП — 45 днів після внесення доплати;
- претензії щодо якості роботи приймаються лише, якщо є письмова рецензія від наукового керівника чи викладача, який цю роботу перевіряє;
- відправити замовлення на доопрацювання 2 рази;
- вимагати від Виконавця виконання умов цього Договору.